Pagamento

O pagamento da sua compra

pode ser realizado com os principais cartões ex: Visa, American Express, Mastercard, etc
Nós também permitimos o pagamento por boleto a vista, sendo estas as duas formas mais seguras nas compras virtuais.

Pagamentos realizados através do boleto, o banco emissor solicita o prazo de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento ao nosso setor financeiro, lembrando que sua encomenda só entra no processo de envio após essa confirmação de pagamento.

Pagamentos realizados através do cartão de crédito, passam por um controle anti-fraude e monitoramento da transação, este serviço é realizado pelo nosso parceiro intermediador, somente após essa análise a transação poderá ou não ser aprovada, para este procedimento de segurança, o prazo é de 2 horas até no máximo 72 horas. Você pode solicitar prioridade nesta análise a qualquer momento através de nossos canais de atendimento via chat-online ou whatsapp.

Tudo isso para que o nosso cliente possa criar uma conta sem nenhum receio no site e efetuar as compras com a convicção de que os seus dados bancários estão armazenados de modo seguro.

Dúvidas frequentes

Comprando diretamente na plataforma online tenho direito a descontos?
Todos os nossos itens já possuem desconto de mais de 25%, aproveite e escolha o seu favorito!
Caso você adquirir mais de um item, solicite ajuda ao atendente para obter um desconto maior.

Os Produtos são originais?
Sim! Todos os relógios Produtos são originais. Caso o produto não esteja conforme as especificações do modelo, o consumidor poderá efetuar a devolução em um prazo de até 7 dias após recebimento.

Por que devo criar uma conta no WLBSTORE?
Criar uma conta com o seu endereço de e-mail preferido lhe dará acesso conveniente para rastrear suas compras e permanecer conectado com a Loja para futuras promoções e anúncios de produtos.

O que acontece se eu esquecer minha senha?
Imediatamente, você deve se encaminhar para a página Minha Conta ou Logon. Em seguida, clique no link ?Esqueceu sua Senha?. Faça todas as instruções para redefinir ou recuperar a sua senha atual, através do email registrado.

Quais cartões de crédito aceitos?
Nós aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Discover e Boleto Bancário. Nós temos opções de checkout rápidas e simples com as formas de pagamento online mais usadas.

Os produtos estão no Brasil?
Sim, todo o nosso estoque permanece no território nacional para envio com previsão de entrega de 3 a 7 dias úteis, os ítens sob encomenda o envio se dará em até 15 dias corridos.

Qual o prazo de postagem?
Depois de recebermos a confirmação do pagamento, nós colocamos seu produto para entrega em 1 a 4 dias úteis.

Pago alguma taxa de tributação?
Não, não é necessário o pagamento de uma taxa de tributação pois todos os nossos produtos acompanham Nota Fiscal e estão em território nacional.

Quando vou receber meu pedido?
Todos os pedidos confirmados são embalados e encaminhados em até 48 horas e o código de rastreamento é enviado para o email registrado, ficando disponível na aba Minha Conta. Geralmente, os pacotes via PAC são entregue em um período de 3 a 12 dias úteis, e o Sedex de 1 a 4 dias úteis.

Qual é a sua política de devolução?
Atualmente, nós disponibilizamos aos consumidores 7 dias após recebimento do pedido para devolver um produto para crédito no nosso empreendimento ou uma substituição. As mercadorias acessíveis para devolução ou troca precisam estar nas suas condições originais e não devem ter sofrido nenhuma alteração; no caso de um eventual defeito posterior entre em contato com o nosso SAC, ainda estando em garantia vigente haverá o reparo sem custo.